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01 提示“由于互联网连接缓慢网络已被禁用”
02 提示错误0x80071AC3 无法完成操作
03 提示格式化U盘
04 提示无法识别U盘
05 大于4GB的单个文件无法复制
06 提示复制、备份中断
07 iPhone充电时提示不支持此配件
01 提示“由于互联网连接缓慢网络已被禁用”
成功连接WiFi后,在手机APP设置,设置步骤:点击APP左上角 菜单标志-> 设置->高级设置,找到网络自动切换功能,把勾点掉。
02 提示错误0x80071AC3 无法完成操作
修复步骤:打开我的电脑 确定无线U盘此时是什么盘符(一般可能会是E、F、G或者H) 电脑快捷键 Windows+R-> 输入“cmd”-> 确定-> 输入“chkdsk ?:/f”(问号部分是你的盘符)-> Enter 回车键,修复完成。
03 提示格式化U盘
1. 尝试更换USB接口(台式机优先机箱后的USB接口)或更换数据线。
2. 查看U盘属性容量是否为 0 字节,0 字节表示U盘以损坏。操作步骤:右键U盘->属性
3. 下载U盘修复工具,按照教程完成修复。(修复工具可在DM官网->支持与下载->跟多软件下载中找到)
如以上都没法解决,请联系客服售后返修或退换。
04 提示无法识别U盘
1. 尝试更换USB接口(台式机优先机箱后的USB接口)或更换数据线。
2. 尝试重启电脑或更换台电脑。(如果其它电脑可以识别,请检查自己电脑的USB口是否正常,或者下载驱动精灵更新驱动)
3. 尝试修复工具是否可以识别U盘盘符,如果识别请修复一下,退出工具再插入电脑尝试。(修复工具可在DM官网->支持与下载->跟多软件下载中找到)。
如以上都没法解决,请联系客服售后返修或退换。
05 大于4GB的单个文件无法复制
默认的FAT32文件系统是不支持写入大于4GB的单个文件的,需要在电脑把U盘格式化为exFAT或者NTFS。(更改其它文件系统可能会造成U盘不稳定)
06 提示复制、备份中断
1. 确认U盘是否有电。(正常情况下蓝灯亮,快没电时为红灯亮,没电则不亮灯)
2. 检查网络连接是否正常。
3. 尝试重新开启U盘 或 格式化U盘。
07 iPhone充电时提示不支持此配件
充电时使用原装数据线,并确保U盘电量充足,U盘剩下一格电或电量不足时电压不稳定,会导致错误判断,建议充电一段时间之后使用。
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