无线U盘 U盘故障

2019-04-07 03:01:58

无线U盘 U盘故障

问题快速导航

01 搜索不到U盘的WiFi

02 连接不上U盘WiFi

03 数据线连接电脑无法识别U盘

04 提示格式化U盘

05 大于4GB的单个文件无法复制

06 U盘无法开机

07 U盘无法关机

08 iPhone充电时提示不支持此配件

09 只能充一次3000毫安左右的手机?

01 搜索不到U盘的WiFi

1. 确认U盘是否有电。(正常情况下蓝灯亮,快没电时为红灯亮,没电则不亮灯)

2. U盘开机WiFi启动需要一些时间,可以等待30秒左右,手机设置的WiFi重新开关刷新一下。尝试其它设备搜索 U盘WiFi。

3. 恢复出厂设置,具体步骤:长按开关30秒,30秒后蓝灯不断闪烁即成功。(不影响U盘内数据)

如以上都没法解决,请联系客服售后返修或退换。

02 连接不上U盘WiFi

1. 尝试重启U盘

2. 尝试更换设备连接

3. 恢复出厂设置,具体步骤:长按开关30秒,30秒后蓝灯不断闪烁即成功。(不影响U盘内数据)

如以上都没法解决,请联系客服售后返修或退换。

03 数据线连接电脑无法识别U盘

1. 尝试更换USB接口(台式机优先机箱后的USB接口)或更换数据线。

2. 尝试重启电脑或更换台电脑。(如果其它电脑可以识别,请检查自己电脑的USB口是否正常,或者下载驱动精灵 更新驱动)

3. 尝试修复工具是否可以识别U盘盘符,如果识别请修复一下,退出工具再插入电脑尝试。(修复工具可在DM官 网->支持与下载->跟多软件下载中找到)。

如以上都没法解决,请联系客服售后返修或退换。

04 提示格式化U盘

1. 尝试更换USB接口(台式机优先机箱后的USB接口)或更换数据线。

2. 查看U盘属性容量是否为 0 字节,0 字节表示U盘以损坏。操作步骤:右键U盘->属性

3. 下载U盘修复工具,按照教程完成修复。(修复工具可在DM官网->支持与下载->跟多软件下载中找到)

如以上都没法解决,请联系客服售后返修或退换。 

05 大于4GB的单个文件无法复制

默认的FAT32文件系统是不支持写入大于4GB的单个文件的,需要在电脑把U盘格式化为exFAT或者NTFS。(更改其它文件系统可能会造成U盘不稳定)

06 U盘无法开机

确定U盘是否有电,充电再尝试。如只能充电中正常开启或完全无法开启,请联系客服售后返修或退换。 

07 U盘无法关机

让U盘自动消耗完电量,充电再尝试。 

08 iPhone充电时提示不支持此配件

充电时使用原装数据线,并确保U盘电量充足,U盘剩下一格电或电量不足时电压不稳定,会导致错误判断,建议充电一段时间之后使用。

09 只能充一次3000毫安左右的手机?

产品型号:WFD017 \ WFD021 

因充电转化率及手机电池转化率的原因,计算后大约能充一次,开机边充电边使用也会影响充电的效率。