无线U盘 U盘故障

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01 搜索不到U盘的WiFi

02 连接不上U盘WiFi

03 数据线连接电脑无法识别U盘

04 提示格式化U盘

05 大于4GB的单个文件无法复制

06 U盘无法开机

07 U盘无法关机

08 iPhone充电时提示不支持此配件

09 只能充一次3000毫安左右的手机？

01 搜索不到U盘的WiFi

1. 确认U盘是否有电。（正常情况下蓝灯亮，快没电时为红灯亮，没电则不亮灯）

2. U盘开机WiFi启动需要一些时间，可以等待30秒左右，手机设置的WiFi重新开关刷新一下。尝试其它设备搜索 U盘WiFi。

3. 恢复出厂设置，具体步骤：长按开关30秒，30秒后蓝灯不断闪烁即成功。（不影响U盘内数据）

如以上都没法解决，请联系客服售后返修或退换。

02 连接不上U盘WiFi

1. 尝试重启U盘

2. 尝试更换设备连接

3. 恢复出厂设置，具体步骤：长按开关30秒，30秒后蓝灯不断闪烁即成功。（不影响U盘内数据）

如以上都没法解决，请联系客服售后返修或退换。

03 数据线连接电脑无法识别U盘

1. 尝试更换USB接口（台式机优先机箱后的USB接口）或更换数据线。

2. 尝试重启电脑或更换台电脑。（如果其它电脑可以识别，请检查自己电脑的USB口是否正常，或者下载驱动精灵 更新驱动）

3. 尝试修复工具是否可以识别U盘盘符，如果识别请修复一下，退出工具再插入电脑尝试。（修复工具可在DM官 网->支持与下载->跟多软件下载中找到）。

如以上都没法解决，请联系客服售后返修或退换。

04 提示格式化U盘

1. 尝试更换USB接口（台式机优先机箱后的USB接口）或更换数据线。

2. 查看U盘属性容量是否为 0 字节，0 字节表示U盘以损坏。操作步骤：右键U盘->属性

3. 下载U盘修复工具，按照教程完成修复。（修复工具可在DM官网->支持与下载->跟多软件下载中找到）

如以上都没法解决，请联系客服售后返修或退换。 

05 大于4GB的单个文件无法复制

默认的FAT32文件系统是不支持写入大于4GB的单个文件的，需要在电脑把U盘格式化为exFAT或者NTFS。（更改其它文件系统可能会造成U盘不稳定）

06 U盘无法开机

确定U盘是否有电，充电再尝试。如只能充电中正常开启或完全无法开启，请联系客服售后返修或退换。 

07 U盘无法关机

让U盘自动消耗完电量，充电再尝试。 

08 iPhone充电时提示不支持此配件

充电时使用原装数据线，并确保U盘电量充足，U盘剩下一格电或电量不足时电压不稳定，会导致错误判断，建议充电一段时间之后使用。

09 只能充一次3000毫安左右的手机？

产品型号：WFD017 \ WFD021 

因充电转化率及手机电池转化率的原因，计算后大约能充一次，开机边充电边使用也会影响充电的效率。